Consejos de operación

Asegúrese de que el cajero automático muestre al menos una de nuestras marcas: Mastercard®, Maestro® o Cirrus®
Inserte su tarjeta y seleccione un idioma. Muchos cajeros automáticos ofrecen una variedad de idiomas, y el inglés siempre se ofrece como una opción en los cajeros automáticos Mastercard / Maestro / Cirrus.
Ingrese su número de identificación personal (PIN). Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del cajero automático para elegir su cuenta y la cantidad que desea retirar.
El cajero automático procesará inmediatamente la transacción, y el dinero se dispensará en la moneda local.
Tome su recibo. El importe de la transacción se deducirá automáticamente de su tarjeta.

Observe sus alrededores antes de usar un cajero automático. Si la máquina está obstruida o no está bien iluminada, visite otro cajero automático.
Proteja la pantalla y el teclado para que cualquiera que esté esperando utilizar el cajero automático no pueda ver que ingrese su PIN o cantidad de transacción.
Resguarde su efectivo, tarjeta y recibo de inmediato. Cuente su dinero más adelante y siempre conserve su recibo.
Si ve a alguien o algo sospechoso, cancele su transacción y salga inmediatamente. Si alguien le sigue después de realizar una transacción, vaya a un área llena de gente y llame a la policía.
Cuando utilice un cajero en un lugar cerrado que requiera su tarjeta para abrir la puerta, evite que los desconocidos le sigan adentro.
Cuando utilice un cajero para automóvil (drive up), asegúrese de que todas las puertas de los vehículos de pasajeros están bloqueadas y las ventanas están arriba.
No deje el auto abierto o el motor en marcha cuando vaya a utilizar un cajero automático.
Muchos cajeros automáticos están disponibles las 24 horas del día pero algunos pueden estar abiertos sólo durante las horas de oficina locales. Lo más recomendable es que planee sus retiros con tiempo.

Guarde su tarjeta en un lugar seguro para evitar daños o robo.
Memorice su número de identificación personal (PIN). Nunca escriba el PIN ni en su billetera o ni en la tarjeta.
Al seleccionar un PIN, evite números y letras que se relacionen con su información personal. Por ejemplo, no use sus iniciales, cumpleaños, teléfono o número de Seguro Social. Si tiene ese número, comuníquese con su banco y obtenga un nuevo PIN.
Inmediatamente informe si su tarjeta está perdida o ha sido robada.
Para ayudar a protegerse contra el fraude, guarde sus recibos de ATM hasta que los revise contra su estado de cuenta mensual.

Los cajeros automáticos internacionales pueden ahorrarle dinero. Los retiros se distribuyen en moneda local y se cargan en su cuenta en dólares estadounidenses sobre la base de un tipo de cambio favorable.
Todos los cajeros automáticos Mastercard / Maestro / Cirrus ofrecen instrucciones fáciles de leer en inglés y en el idioma local.
Tenga su tarjeta lista para usar.
Algunos cajeros automáticos internacionales sólo están disponibles durante las horas laborables de oficina. Las horas varían de un país a otro.
La mayoría de los cajeros automáticos internacionales no permiten transacciones que impliquen múltiples cuentas. Lo más probable es que la transacción se enrute a su cuenta principal.
Los PIN numéricos de cuatro dígitos son estándar en la mayoría de los países.